Prima
di
tutto
vorrei
ringraziare
Giovanni
per
avermi invitato a
scrivere
un
guest
post
relativamente ai siti
web dinamici (ovvero “responsive”).
Recentemente ci siamo a lungo confrontati sul trend mobile e sui siti
responsive per strutture turistiche. Considerato il fatto che
consiglio ai miei clienti
di
ottimizzare il proprio sito secondo le logiche del web design
“responsive”,
Giovanni
mi ha chiesto di scrivere
un articolo
su
questo argomento…et voilà!
…
Web
design “responsive”
è
una delle
opzioni attraverso la quale è possibile offrire una visualizzazione del sito del tuo hotel, adattata per diverse risoluzioni di schermi.
Prima
di parlare dettagliatamente di questa soluzione e
di possibili
alternative,
vorrei tirare
fuori
dal cassetto
alcuni
dati,
che
illustrano
per quale ragione ristoranti e alberghi
dovrebbero dirigersi verso questa direzione:
design “responsive”
è
una delle
opzioni attraverso la quale è possibile offrire una visualizzazione del sito del tuo hotel, adattata per diverse risoluzioni di schermi.
Prima
di parlare dettagliatamente di questa soluzione e
di possibili
alternative,
vorrei tirare
fuori
dal cassetto
alcuni
dati,
che
illustrano
per quale ragione ristoranti e alberghi
dovrebbero dirigersi verso questa direzione:
Che
gli smartphone siano molto venduti è risaputo. Può essere questa una buona motivazione per rivedere il sito web del proprio
hotel?
Sulla
base di un’attenta analisi
di mercato
Google afferma che
entro 2013 l’utilizzo
di
web
mobile
supererà
l’uso
del web su desktop(1).
Questo significa
che aumenteranno di conseguenza le ricerche da mobile
e dunque delle prenotazioni. Ed è proprio
questa la
parte interessante soprattutto per le strutture turistiche.
base di un’attenta analisi
di mercato
Google afferma che
entro 2013 l’utilizzo
di
web
mobile
supererà
l’uso
del web su desktop(1).
Questo significa
che aumenteranno di conseguenza le ricerche da mobile
e dunque delle prenotazioni. Ed è proprio
questa la
parte interessante soprattutto per le strutture turistiche.
E’ Google il motore di ricerca in Italia all’interno del quale viene effettuato il 99% percento di tutte lericerche mobile(2). In tal senso, big G possiede
dati
rilevanti,
costatando un
significativo aumento
delle ricerche dai dispositivi mobili
in particolare per il
settore turistico:
Nel
2011
sono state effettuate tramite dispositivi mobile il 19%
di
tutte le ricerche
per
Hotel
(3)
e
quasi un 30%
delle ricerche per
ristoranti(4). Questi dati potrebbero essere un motivo in più per credere in futuro investimento
da parte degli albergatori nel mobile marketing.
2011
sono state effettuate tramite dispositivi mobile il 19%
di
tutte le ricerche
per
Hotel
(3)
e
quasi un 30%
delle ricerche per
ristoranti(4). Questi dati potrebbero essere un motivo in più per credere in futuro investimento
da parte degli albergatori nel mobile marketing.
Facciamo
un
piccolo test:
Calatevi
nei panni di
un
ospite
potenziale
che
si trova
in città
ed a cui serve una camera per la notte ed un posto dove cenare.
Presumiamo che consulti il suo smartphone e la sua ricerca mobile
lo porti sul sito del tuo hotel o ristorante. Visualizze quindi
il tuo sito su uno smartphone! [n.b. Se non hai uno smartphone a
disposizione puoi fare una simulazione della visualizzazione sul
sito “Start Mobile”
di
Google
oppure anche sul sito “Responsinator“].
un
piccolo test:
Calatevi
nei panni di
un
ospite
potenziale
che
si trova
in città
ed a cui serve una camera per la notte ed un posto dove cenare.
Presumiamo che consulti il suo smartphone e la sua ricerca mobile
lo porti sul sito del tuo hotel o ristorante. Visualizze quindi
il tuo sito su uno smartphone! [n.b. Se non hai uno smartphone a
disposizione puoi fare una simulazione della visualizzazione sul
sito “Start Mobile”
di
oppure anche sul sito “Responsinator“].
Come
appare il tuo sito al visitatore? E’ un
sito
ben
strutturato? Ha una visualizzazione
tale da non richedere zoom o scroll? I testi
sono leggibili? Il menu
è
visibile e può essere cliccato facilmente?
…
Sì?
Perfetto!
Altrimenti,
significa che il tuo sito
è
uno dei
97%
siti
aziendali
che
non
hanno caratteristiche
mobile-friendly i quali spesso vengono immediatamente abbandonati.
Offrire un sito adatto alle esigenze di chi utilizza uno smartphone può avere
dei benefici diretti sul revenue.
Cosa
potete
fare
per
ottimizzare
il
vostro
sito web?
Prima
di esaminare
i
diversi modi,
dovete sapere
che:
Attualmente,
c’è
una
crescita
rapida
dell’uso del web
mobile, [anche se l’utilizzo
del web attraverso dei computer
desktop
rimarrà
stabile per lungo tempo, le
statistiche delle vendite di
computer desktop(5)
mostrano
che
questo settore
non
viene affatto sostituito, ma affiancato dal mobile].
Entrambi i modi per accendere al web
sono
utilizzati quindi in
parallelo:
ad
esempio
per
la ricerca di
destinazioni
e
alberghi
dal
desktop,
per informazioni
di contatto,
indicazioni
stradali,
eventuali modifiche di prenotazione e
per un ristorante e tutte le ricerche effettuate in movimento attraverso
i dispositivi mobili.
Non
si tratta quindi di
sostituire
la
versione
desktop
del
tuo sito con una versione
mobile,
ma
di offrire
una
soluzione aggiuntiva per
utenti
di smartphone (o meglio una soluzione universale).
Il primo passo sarà
l’ottimizzazione della versione
desktop
del vostro sito (anche in
termini di ottimizzazione
per
i motori di ricerca).
si tratta quindi di
sostituire
la
versione
desktop
del
tuo sito con una versione
mobile,
ma
di offrire
una
soluzione aggiuntiva per
utenti
di smartphone (o meglio una soluzione universale).
Il primo passo sarà
l’ottimizzazione della versione
desktop
del vostro sito (anche in
termini di ottimizzazione
per
i motori di ricerca).
Scegliete
poi
una
soluzione mobile
dalle
seguenti opzioni:
1.
Siti mobile-friendly
E’
giusto precisare che
mobile-friendly
e mobile–optimized
(siti
ottimizzati per il mobile) sono
due
cose diverse.
[Se un sito contiene
un’animazione flash
in
ogni caso non appartiene a nessuna di queste due categorie, considerato che su molti cellulari non possono essere riprodotti].
I siti mobile-friendly
sono
basati su linguaggio HTML
e
possono essere visualizzati
sugli
smartphone,
anche se non in modo ottimale, per via del fatto che richiedono sempre uno
zoom o uno
scroll (a
destra, sinistra,
su e giù) in modo che il visitatore ottenga un’idea
quanto meno sui contenuti.
sono
basati su linguaggio HTML
e
possono essere visualizzati
sugli
smartphone,
anche se non in modo ottimale, per via del fatto che richiedono sempre uno
zoom o uno
scroll (a
destra, sinistra,
su e giù) in modo che il visitatore ottenga un’idea
quanto meno sui contenuti.
Ad
ogni modo un sito
mobile-friendly è uno standard da possedere e da offrire
ai
potenziali clienti, anche se
dal punto di vista marketing non è la soluzione ottimale. Lo
scopo deve essere rendere l’esperienza sul sito al visitatore il
più piacevole possibile.
La navigazione su siti
mobile-friendly richiede sempre una certa pazienza (e tolleranza) con
il rischio, anche abbastanza elevato, che i visitatori abbandonino il
sito.
ogni modo un sito
mobile-friendly è uno standard da possedere e da offrire
ai
potenziali clienti, anche se
dal punto di vista marketing non è la soluzione ottimale. Lo
scopo deve essere rendere l’esperienza sul sito al visitatore il
più piacevole possibile.
La navigazione su siti
mobile-friendly richiede sempre una certa pazienza (e tolleranza) con
il rischio, anche abbastanza elevato, che i visitatori abbandonino il
sito.
2.
App mobile
Un’altra
soluzione – di cui avrete anche letto su questo articolo “Sito Mobile per Hotel o App?” – sono le ormai famose applicazioni
mobili (ovvero le app!).
Le App per cellulari sono quindi
applicazioni specificamente progettate per smartphone e tablet, e
solo per un sistema operativo specifico (per esempio o per iOS o
Android o Blackberry OS o Windows Phone o Nokia). Possono essere
scaricate una volta (gratuitamente o ad un prezzo basso) dallo store
iTunes, Android, o Black-Berry. A differenza dei siti mobile,
l’accesso alle applicazioni non avviene tramite un browser.
soluzione – di cui avrete anche letto su questo articolo “Sito Mobile per Hotel o App?” – sono le ormai famose applicazioni
mobili (ovvero le app!).
Le App per cellulari sono quindi
applicazioni specificamente progettate per smartphone e tablet, e
solo per un sistema operativo specifico (per esempio o per iOS o
Android o Blackberry OS o Windows Phone o Nokia). Possono essere
scaricate una volta (gratuitamente o ad un prezzo basso) dallo store
iTunes, Android, o Black-Berry. A differenza dei siti mobile,
l’accesso alle applicazioni non avviene tramite un browser.
Come
scrive dettagliatamente nel suo articolo Giovanni: per piccoli hotel non è consigliabile la soluzione app. Le app hanno senso per
strutture grandi con molti clienti fedeli che tornano regolarmente e
spesso, che tramite l’app fanno la loro prenotazione e tramite esse
ricevono anche offerti speciali. Un’app può essere integrata in
una strategia marketing mobile progettata per un periodo lungo e
anche come un regalo promozionale in una campagna viral marketing,
però non è propriamente consigliata come soluzione per ottimizzare
la vostra presenza web. Inoltre con un’app raggiungerete solo una
parte degli utenti (iPhone,
Android, Blackberry ecc – ameno che non decidiate di ottimizzarla
per tutti i sistemi).
scrive dettagliatamente nel suo articolo Giovanni: per piccoli hotel non è consigliabile la soluzione app. Le app hanno senso per
strutture grandi con molti clienti fedeli che tornano regolarmente e
spesso, che tramite l’app fanno la loro prenotazione e tramite esse
ricevono anche offerti speciali. Un’app può essere integrata in
una strategia marketing mobile progettata per un periodo lungo e
anche come un regalo promozionale in una campagna viral marketing,
però non è propriamente consigliata come soluzione per ottimizzare
la vostra presenza web. Inoltre con un’app raggiungerete solo una
parte degli utenti (iPhone,
Android, Blackberry ecc – ameno che non decidiate di ottimizzarla
per tutti i sistemi).
Secondo
un’indagine solo una su quattro app scaricate viene utilizzato più di
una volta (6) e gli utenti preferiscono i siti mobile alle app
(tranne dei casi in cui si tratta di giochi, social media, piante o
musica)(7).
un’indagine solo una su quattro app scaricate viene utilizzato più di
una volta (6) e gli utenti preferiscono i siti mobile alle app
(tranne dei casi in cui si tratta di giochi, social media, piante o
musica)(7).
Per
la maggior parte degli utenti (e anche degli alberghi e ristoranti)
quindi la soluzione app non è propriamente utile.
la maggior parte degli utenti (e anche degli alberghi e ristoranti)
quindi la soluzione app non è propriamente utile.
3.
Siti
ottimizzati per
smartphone
Sitimobile
(ovvero siti ottimizzati per gli smartphone)
sono
appositamente progettati per
essere visualizzati sugli smartphone
e rispettano
solitamente i seguenti punti:
-
il
testo è ben leggibile anche sullo schermo piccolo degli smartphone -
la
navigazione è facile, senza la necessità di
zoomare
e
scrollare -
il
contenuto
è ridotto all’essenziale -
il
tempo di caricamento
è
breve.
Per
quanto riguarda l’essenzialità del contenuto, bisogna menzionare
che in generale ad utenti che visitano il sito di un hotel tramite il
mobile, interessano elementi diversi rispetto ad utenti desktop:
mentre per utenti desktop vanno bene testi descrittivi di buona
lunghezza, che parlano dell’atmosfera nell’hotel o ristorante,
della cucina buonissima ecc, agli utenti mobile interessa
l’essenziale: i dati contatto (la possibilità di contattare la
struttura con un clic unico), la posizione su GoogleMaps, l’orario
ed i prezzi.
quanto riguarda l’essenzialità del contenuto, bisogna menzionare
che in generale ad utenti che visitano il sito di un hotel tramite il
mobile, interessano elementi diversi rispetto ad utenti desktop:
mentre per utenti desktop vanno bene testi descrittivi di buona
lunghezza, che parlano dell’atmosfera nell’hotel o ristorante,
della cucina buonissima ecc, agli utenti mobile interessa
l’essenziale: i dati contatto (la possibilità di contattare la
struttura con un clic unico), la posizione su GoogleMaps, l’orario
ed i prezzi.
Nel
suo articolo ”
The Importance of Hotel Mobile Website Design
”
Pedro
Colaco,
CEO di Guestcentric,
un’azienda
specializzata in marketing per hotel, rileva
che gli
utenti mobili
quando visitano un sito web hanno
una
mentalità ed un approccio diverso.
“Gli utenti
mobile”,
continua Colaco,
“sono
molto più task-oriented
rispetto
agli utenti
desktop.
E
gli utenti
mobili
sono alla ricerca di contenuti locali
o
di qualcosa di molto specifico (brand, prodotti e così via).”(8)
suo articolo ”
The Importance of Hotel Mobile Website Design
”
Pedro
Colaco,
CEO di Guestcentric,
un’azienda
specializzata in marketing per hotel, rileva
che gli
utenti mobili
quando visitano un sito web hanno
una
mentalità ed un approccio diverso.
“Gli utenti
mobile”,
continua Colaco,
“sono
molto più task-oriented
rispetto
agli utenti
desktop.
E
gli utenti
mobili
sono alla ricerca di contenuti locali
o
di qualcosa di molto specifico (brand, prodotti e così via).”(8)
Quindi
la versione
mobile
ottima è
task-oriented: l’ideale
sarebbe
ad
esempio
una
struttura
con
informazioni contatto ben leggibili, delle schede
individuali
per
un contatto diretto (tab-to-call
e tab-to-email), per gli orari,
i prezzi,
prenotazione
(tab-to-book),
una mappa (Google
Maps)
e una scheda per
guardare ulteriori informazioni.
la versione
mobile
ottima è
task-oriented: l’ideale
sarebbe
ad
esempio
una
struttura
con
informazioni contatto ben leggibili, delle schede
individuali
per
un contatto diretto (tab-to-call
e tab-to-email), per gli orari,
i prezzi,
prenotazione
(tab-to-book),
una mappa (Google
Maps)
e una scheda per
guardare ulteriori informazioni.
La
versione mobile si deve presentare: facile da navigare (possibilmente
con un pollice
solo).
(Dovrebbe permettere ad esempio una prenotazione mentre l’ospite
potenziale
cammina da un terminale d’aeroporto a l’altro trascinando
nell’altra mano un trolley).
versione mobile si deve presentare: facile da navigare (possibilmente
con un pollice
solo).
(Dovrebbe permettere ad esempio una prenotazione mentre l’ospite
potenziale
cammina da un terminale d’aeroporto a l’altro trascinando
nell’altra mano un trolley).
Se
si sta utilizzando un sistema di prenotazione
che
non permette un’integrazione in una struttura del genere,
è consigliabile aggiungere
una
scheda
“Call
now to book”.
si sta utilizzando un sistema di prenotazione
che
non permette un’integrazione in una struttura del genere,
è consigliabile aggiungere
una
scheda
“Call
now to book”.
Detto
questo, come fare in modo però che all’utente con smartphone
compaia la versione mobile ed all’utente davanti al computer quella
desktop?
questo, come fare in modo però che all’utente con smartphone
compaia la versione mobile ed all’utente davanti al computer quella
desktop?
3.1
Sito mobile separato
Una
soluzione sarebbe una versione
mobile
separata del tuo
sito
web.
Tramite un plugin installato sul vostro server; il sistema rileva
il
tipo
di
dispositivo con cui il
visitatore
visita
il
tuo
sito ed
emette la
versione
corrispondente
(desktop
o
mobile).
soluzione sarebbe una versione
mobile
separata del tuo
sito
web.
Tramite un plugin installato sul vostro server; il sistema rileva
il
tipo
di
dispositivo con cui il
visitatore
visita
il
tuo
sito ed
emette la
versione
corrispondente
(desktop
o
mobile).
Svantaggio: le diverse versioni richiedono indirizzi web separati e un redirect all’URL principale, il quale aumenta i tempi di caricamento. Inoltre il rilevamento automatico del dispositivo dell’utente può anche essere soggetto a errori.
3.2
Web design responsive, la soluzione
ottimale
Siti
responsive (ingl.: rispondendo/reagendo) sono
siti
dinamici, cioè con un
layout
“fluido”,
che
regola automaticamente
la
visualizzazione del design per le
diverse
dimensioni dello schermo
In
questo caso non ci vogliono diverse versioni del sito. Siti
responsive sono
basati
su
un codice
HTML
e la presentazione per i diversi formati di schermi
è definita con
delle
regole CSS.
A
differenza di
siti
mobile
separati non è
necessario un
redirect
dall’URL.
responsive (ingl.: rispondendo/reagendo) sono
siti
dinamici, cioè con un
layout
“fluido”,
che
regola automaticamente
la
visualizzazione del design per le
diverse
dimensioni dello schermo
In
questo caso non ci vogliono diverse versioni del sito. Siti
responsive sono
basati
su
un codice
HTML
e la presentazione per i diversi formati di schermi
è definita con
delle
regole CSS.
A
differenza di
siti
mobile
separati non è
necessario un
redirect
dall’URL.
Un
argomento
presunto contro
il web design responsive in generale, espresso da parte
dei
sostenitori
dei
siti mobile
separati è
la quantità
di
dati che
è
caratteristico in
versioni
desktop
e
che potrebbe ritardare oppure impedire il caricamento dei contenuto
del sito sugli smartphone.
Questo argomento però non è valido, siccome non prende in
considerazione che siti
responsive
possono essere programmati in modo
che
il contenuto
(per
esempio immagini)
non vengono diminuite,
ma
che
per visualizzazioni su schermi piccoli vengono usati
versioni
più piccole
delle
immagini salvate sul server.
La
versione
del
sito
responsive,
che
viene poi visualizzato
sullo
smartphone,
quindi
è più leggera.
argomento
presunto contro
il web design responsive in generale, espresso da parte
dei
sostenitori
dei
siti mobile
separati è
la quantità
di
dati che
è
caratteristico in
versioni
desktop
e
che potrebbe ritardare oppure impedire il caricamento dei contenuto
del sito sugli smartphone.
Questo argomento però non è valido, siccome non prende in
considerazione che siti
responsive
possono essere programmati in modo
che
il contenuto
(per
esempio immagini)
non vengono diminuite,
ma
che
per visualizzazioni su schermi piccoli vengono usati
versioni
più piccole
delle
immagini salvate sul server.
La
versione
del
sito
responsive,
che
viene poi visualizzato
sullo
smartphone,
quindi
è più leggera.
Ecco
un
bell’esempio di
un
sito con
web
design
responsive:
il
sito del
Berkshire
Day
Spa
Salon.
un
bell’esempio di
un
sito con
web
design
responsive:
il
sito del
Berkshire
Day
Spa
Salon.
Se
si osserva bene il sito
Berkshire
Spa
il
design
non
si
restringe
continuamente,
ma
salta
ad
una versione
diversa.
si osserva bene il sito
Berkshire
Spa
il
design
non
si
restringe
continuamente,
ma
salta
ad
una versione
diversa.
Web
design
responsive
a proposito porta
con se alcuni vantaggi
rispetto
all’ottimizzazione
per
i motori di ricerca (SEO):
Si
tratta di una
soluzione
per
una varietà
di
formati
di schermo
con
un’unica URL,
questo per motivi di efficienza, viene favorito
sia
da Google(9)
che da Bing(10).
Non
solo perché in questo modo basta scansionare un singolo indirizzo,
ma
anche perché il
sito
può
essere scansionato sia
dallo Google bot
standard
che
dal
Google
bot
mobile.
Google
tratta diversamente i siti
desktop
da i
siti
mobili.
Siti
mobile,
come anche siti responsive, sono
elencati
nei
risultati Mobile Search.
Attualmente la
sezione Mobile Search è (ancora)
inferiore
alla
sezione
standard, pertanto
un indicizzazione in Mobile Search può rappresentare un vantaggio
per la vostra azienda rispetto alla concorrenza,
in particolare
nel
settore turistico-alberghiero.
Raccomandazioni
conclusive
per hotel
Risulta
quindi consigliabile
adattare
il
sito
dell’hotel (o del ristorante) alle
esigenze degli
utenti
smartphone.
quindi consigliabile
adattare
il
sito
dell’hotel (o del ristorante) alle
esigenze degli
utenti
smartphone.
Nel
settore
alberghiero
e
della gastronomia
esistono diverse agenzie
che creano app,
ma rimango del parere che per hotel di piccole o medie
dimensioni un app
tuttavia
non sarà un investimento gratificante,
piuttosto è consigliabile un
sito
mobile,
preferibilmente
un
responsive.
settore
alberghiero
e
della gastronomia
esistono diverse agenzie
che creano app,
ma rimango del parere che per hotel di piccole o medie
dimensioni un app
tuttavia
non sarà un investimento gratificante,
piuttosto è consigliabile un
sito
mobile,
preferibilmente
un
responsive.
Il
prezzo per siti responsive personalizzati può variare chiaramente in
relazione alla tipologia di qualità e servizio che viene posto in
essere.
Un
investimento
con una
strategia marketing e SEO mirata
a
lungo periodo ad ogni modo potrebbe ripagare gli sforzi compiuti.
Certo è vero che per
molte
piccole aziende turistiche può essere esoso un investimento del genere ma esistono diverse alternative: esistono sul mercato template web design (anche template responsive) sia per siti standard che per siti WordPress.
L’assortimento
di
design ready-made
è
ottimo, ed i
prezzi sono ragionevoli,
il
CMS
è
intuitivo
ed oltre a tutto di
solito
i template sono SEO
oriented e possiedono l’integrazione social.
di
design ready-made
è
ottimo, ed i
prezzi sono ragionevoli,
il
CMS
è
intuitivo
ed oltre a tutto di
solito
i template sono SEO
oriented e possiedono l’integrazione social.
Un’altra alternativa a prezzi più accessibili come la
creazione
di
un
sito
mobile separato
tramite
servizi come
Mofuse,
il quale insieme al
software
per
la progettazione offre l’hosting.
Al
sito
mobile creato
viene
direttamente assegnata
una URL
univoca
e fornito
di un codice auto-detect/redirect
tramite cui vengono individuati le visite da
dispositivi mobile
e
reindirizzate
automaticamente
alla
versione
mobile.
Stiamo
giorno per giorno entrando nella Mobile Era, cerchiamo di non farci
trovare impreparati, di prevenire e di usufruire
delle
opportunità
del mobile marketing!
Bene,
ora tocca a voi: Condividete quanto scritto, togliereste dei punti o
aggiungerete qualcosa d’importante? Qual’è il vostro punto di
vista? Che tipologia di esperienza avete su siti mobile?
ora tocca a voi: Condividete quanto scritto, togliereste dei punti o
aggiungerete qualcosa d’importante? Qual’è il vostro punto di
vista? Che tipologia di esperienza avete su siti mobile?
Ci
piacerebbe sentire la vostra opinione.
piacerebbe sentire la vostra opinione.
…………………………
Fonti:
(1)
http://www.howtogomo.com/de/d/warum-start-mobile/#vorteile
(2)
http://gs.statcounter.com/#mobile_search_engine-DE-monthly-201203-201205-bar
(3)
http://googlemobileads.blogspot.de/2011/05/mobile-insights-19-of-hotel-queries.html
(4)
http://mobithinking.com/mobile-marketing-tools/latest-mobile-stats/d#mobilebehavior
(5)
http://kpcb.com/insights/top-10-mobile-internet-trends
(6)
http://mobithinking.com/stats-corner/global-mobile-statistics-2011-all-quality-mobile-marketing-research-mobile-web-stats-su#mobile-app-stores
(7)
http://internet2go.net/news/mobile-platforms/do-mobile-users-really-prefer-browser-vs-apps
(8)
(9)
http://googlewebmastercentral.blogspot.it/2012/06/recommendations-for-building-smartphone.html
(10)
http://www.bing.com/community/site_blogs/b/webmaster/archive/2012/03/07/building-websites-optimized-for-all-platforms-desktop-mobile-etc.aspx
Fonti:
(1)
http://www.howtogomo.com/de/d/warum-start-mobile/#vorteile
(2)
http://gs.statcounter.com/#mobile_search_engine-DE-monthly-201203-201205-bar
(3)
http://googlemobileads.blogspot.de/2011/05/mobile-insights-19-of-hotel-queries.html
(4)
http://mobithinking.com/mobile-marketing-tools/latest-mobile-stats/d#mobilebehavior
(5)
http://kpcb.com/insights/top-10-mobile-internet-trends
(6)
http://mobithinking.com/stats-corner/global-mobile-statistics-2011-all-quality-mobile-marketing-research-mobile-web-stats-su#mobile-app-stores
(7)
http://internet2go.net/news/mobile-platforms/do-mobile-users-really-prefer-browser-vs-apps
(8)
(9)
http://googlewebmastercentral.blogspot.it/2012/06/recommendations-for-building-smartphone.html
(10)
http://www.bing.com/community/site_blogs/b/webmaster/archive/2012/03/07/building-websites-optimized-for-all-platforms-desktop-mobile-etc.aspx